Regulamin serwisu

1. 1.Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego SprawdzamNumer.pl, dostępnego pod adresem https://sprawdzamnumer.pl.
2. 2.Właścicielem i operatorem serwisu jest THE BASEMENT Michał Sawicki, ul. Engeströma 10, 60-571 Poznań, NIP 5971739348, wpisany do rejestru CEIDG (dalej: „Operator”), dostępny pod adresem e-mail [email protected].
3. 3.Serwis SprawdzamNumer.pl jest społecznościową bazą ocen polskich numerów telefonicznych. Użytkownicy mogą sprawdzać, oceniać i komentować numery telefonów w celu wzajemnej ochrony przed oszustwami i spamem telefonicznym.
4. 4.Korzystanie z podstawowych funkcji serwisu (sprawdzanie, ocenianie i komentowanie numerów) jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji. Serwis oferuje ponadto odpłatną usługę Profilu Firmy, której zasady określa sekcja 6.
5. 5.Korzystając z serwisu, użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin w całości. Osoby, które nie akceptują Regulaminu, powinny zaprzestać korzystania z serwisu.

Serwis

to strona internetowa dostępna pod adresem https://sprawdzamnumer.pl wraz ze wszystkimi podstronami i funkcjami.

Użytkownik

to każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z serwisu, niezależnie od tego, czy dokonała rejestracji.

Ocena (głos)

to anonimowe wskazanie kategorii numeru telefonu (np. spam, bezpieczny, firma) dokonane przez użytkownika bez konieczności rejestracji.

Komentarz

to tekstowa wypowiedź użytkownika na temat konkretnego numeru telefonu, opublikowana publicznie w serwisie.

Wynik zaufania

to syntetyczny wskaźnik liczbowy (od 0 do 100) wyliczany automatycznie na podstawie głosów użytkowników, odzwierciedlający ocenę wiarygodności numeru.

Treści użytkownika

to wszelkie materiały (komentarze, oceny, pseudonimy) wprowadzone przez użytkowników do serwisu.

Operator

to właściciel i administrator serwisu SprawdzamNumer.pl: THE BASEMENT Michał Sawicki, ul. Engeströma 10, 60-571 Poznań, NIP 5971739348.

Profil Firmy

to odpłatna usługa dla przedsiębiorców, obejmująca zweryfikowaną wizytówkę firmy przy numerze telefonu oraz funkcje opisane w sekcji 6.

RODO

to Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony danych osobowych.

Użytkownik korzysta z serwisu zgodnie z następującymi zasadami:

1. 1.Serwis służy wyłącznie do wymiany informacji o numerach telefonicznych, w szczególności do ostrzegania innych użytkowników przed spamem, oszustwami i nękaniem.
2. 2.Użytkownik może oddać jedną ocenę na dany numer telefonu z jednego urządzenia w ciągu 24 godzin. System identyfikuje urządzenia za pomocą anonimowego odcisku przeglądarki (fingerprint).
3. 3.Użytkownik może dodać komentarz bez rejestracji. Opcjonalnie może podać pseudonim. Nie należy podawać prawdziwego imienia, nazwiska ani danych kontaktowych.
4. 4.Korzystanie z serwisu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką obsługującą standardy HTML5.
5. 5.Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treść swoich komentarzy i ocen zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. 6.Automatyczne masowe pobieranie danych (scraping) z serwisu jest zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.

4.1 Dozwolone treści

Akceptujemy komentarze, które:

• opisują rzeczywiste doświadczenia z danym numerem telefonu,
• ostrzegają o podejrzanym lub niebezpiecznym zachowaniu dzwoniącego,
• identyfikują firmę lub instytucję, z której pochodzi połączenie,
• zawierają konstruktywne informacje pomocne dla innych użytkowników.

4.2 Zabronione treści

Zabrania się publikowania komentarzy, które:

• zawierają dane osobowe osób trzecich, np. imię, nazwisko, adres, PESEL czy numer konta (takie dane są automatycznie redagowane lub usuwane),
• zawierają wulgaryzmy, obraźliwy lub dyskryminujący język,
• są nieprawdziwe i zmierzają do bezpodstawnego oczernienia osoby lub firmy,
• stanowią reklamę, spam lub niezamówioną komunikację handlową,
• naruszają prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej,
• nawołują do przemocy lub zachowań niezgodnych z prawem,
• zawierają linki do zewnętrznych stron (adresy URL są automatycznie usuwane z treści komentarzy).

4.3 Limity techniczne

• Maksymalna długość komentarza: 1000 znaków.
• Maksymalna liczba komentarzy z jednego adresu IP: 3 w ciągu godziny.
• Komentarze są moderowane automatycznie i ręcznie. Operator zastrzega prawo do usunięcia komentarza bez podania przyczyny.

1. 1.Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia lub modyfikacji każdej treści użytkownika naruszającej niniejszy Regulamin, bez konieczności uprzedniego powiadomienia autora.
2. 2.Użytkownicy mogą zgłaszać nieodpowiednie komentarze za pomocą przycisku „Zgłoś" przy każdym komentarzu. Komentarze, które uzyskają 3 lub więcej zgłoszeń, są automatycznie ukrywane do czasu ręcznej weryfikacji przez moderatora.
3. 3.Operator świadczy usługę hostingu treści użytkowników w rozumieniu art. 6 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych, DSA) i nie ponosi odpowiedzialności za treści opublikowane przez użytkowników, o ile nie ma wiarygodnej wiadomości o ich bezprawnym charakterze.
4. 4.Każdy może zgłosić treść, którą uważa za bezprawną, na adres [email protected] (mechanizm zgłaszania z art. 16 DSA). Zgłoszenie powinno zawierać wskazanie treści (adres strony), uzasadnienie oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
5. 5.W przypadku otrzymania wiarygodnego zgłoszenia naruszenia prawa (np. bezprawnie opublikowanych danych osobowych), Operator usunie lub zablokuje dostęp do spornych treści niezwłocznie, nie później niż w ciągu 3 dni roboczych.
6. 6.O usunięciu lub ukryciu treści Operator informuje jej autora wraz z uzasadnieniem decyzji (statement of reasons), o ile dysponuje danymi kontaktowymi autora. Autor może odwołać się od decyzji w terminie 14 dni na adres [email protected]; odwołanie rozpatruje osoba, która nie podejmowała pierwotnej decyzji.
7. 7.Punktem kontaktowym Operatora w rozumieniu art. 11 i 12 DSA, zarówno dla organów państw członkowskich i Komisji Europejskiej, jak i dla odbiorców usługi, jest adres e-mail [email protected]. Komunikacja możliwa jest w języku polskim i angielskim.
8. 8.Osoby, których numery telefonów figurują w serwisie, mogą zażądać ich usunięcia lub anonimizacji, kontaktując się z Operatorem pod adresem [email protected]. Wnioski rozpatrywane są w ciągu 30 dni.
9. 9.Wielokrotne naruszanie Regulaminu może skutkować zablokowaniem możliwości dodawania ocen i komentarzy z danego urządzenia lub adresu IP.

1. 1.Operator oferuje przedsiębiorcom odpłatną usługę Profilu Firmy w dwóch wariantach: „Profil firmy” (79 zł netto rocznie, 1 numer telefonu) oraz „Profil firmy Plus” (219 zł netto rocznie, do 3 numerów telefonu). Aktualny zakres funkcji każdego wariantu opisuje strona /profil-firmy.
2. 2.Usługa obejmuje w szczególności: odznakę zweryfikowanej firmy przy numerze, firmową wizytówkę (logo, opis, branża, adres WWW), możliwość odpowiadania na opinie, panel statystyk oraz powiadomienia o nowych opiniach.
3. 3.Zakup następuje przez formularz w serwisie, a płatność obsługuje operator płatności Stripe. Dane karty płatniczej trafiają wyłącznie do Stripe i nie są zapisywane na serwerach Operatora. Na życzenie kupującego Operator wystawia fakturę na dane podane przy zakupie.
4. 4.Umowa zawierana jest na okres 12 miesięcy i nie odnawia się automatycznie. Świadczenie usługi rozpoczyna się po pozytywnej weryfikacji, że kupujący jest uprawniony do reprezentowania firmy posługującej się danym numerem.
5. 5.Osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia. Prawo to wygasa, jeżeli Operator za wyraźną zgodą kupującego w pełni aktywował usługę przed upływem tego terminu.
6. 6.Reklamacje dotyczące usług płatnych należy kierować na adres [email protected]. Operator rozpatruje je w terminie 14 dni. W przypadku uznania reklamacji Operator przedłuża okres świadczenia usługi lub zwraca odpowiednią część opłaty.
7. 7.Zakup Profilu Firmy nie wpływa na Wynik Zaufania numeru ani na treść i widoczność ocen oraz komentarzy użytkowników. Odpowiedzi firmy publikowane są jako wyraźnie oznaczone stanowisko firmy, obok opinii społeczności, nigdy zamiast nich.

1. 1.Serwis SprawdzamNumer.pl, jego projekt graficzny, kod źródłowy, logotypy, opracowania redakcyjne oraz wszelkie inne elementy stanowiące własność Operatora są chronione prawem autorskim.
2. 2.Użytkownik, dodając komentarz do serwisu, udziela Operatorowi niewyłącznej, bezterminowej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie, wyświetlanie i przetwarzanie tej treści w ramach serwisu oraz jego kopii zapasowych.
3. 3.Licencja, o której mowa w ust. 2, obejmuje prawo do anonimizacji danych osobowych zawartych w komentarzu w celu spełnienia wymogów RODO.
4. 4.Użytkownik oświadcza, że dodawane przez niego treści są oryginalne i nie naruszają praw osób trzecich. W przypadku roszczeń osób trzecich z tytułu naruszenia ich praw, użytkownik zobowiązuje się zwolnić Operatora z odpowiedzialności i pokryć wszelkie uzasadnione koszty obrony.
5. 5.Zabrania się kopiowania i reprodukowania zawartości serwisu w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Operatora.

1. 1.Operator dokłada staranności, aby informacje prezentowane w serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności, dokładności ani aktualności.
2. 2.Oceny i komentarze odzwierciedlają wyłącznie subiektywne opinie użytkowników, a nie stanowisko redakcyjne Operatora. Operator nie weryfikuje prawdziwości poszczególnych opinii.
3. 3.Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez użytkowników na podstawie informacji dostępnych w serwisie (np. decyzję o odebraniu lub nieodebraniu połączenia).
4. 4.Operator zastrzega sobie prawo do czasowych przerw technicznych w działaniu serwisu, w szczególności w celach konserwacyjnych, bez ponoszenia odpowiedzialności z tego tytułu.
5. 5.Operator nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność serwisu spowodowaną czynnikami niezależnymi, w tym awarią dostawców usług hostingowych lub sieciowych.
6. 6.Odpowiedzialność Operatora wobec użytkownika ograniczona jest do wartości wynagrodzenia faktycznie zapłaconego przez użytkownika za usługi serwisu w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy wyłączają możliwość ograniczenia odpowiedzialności.

Użytkownikom zabrania się w szczególności:

• Manipulowania wynikami zaufania poprzez masowe głosowanie z wielu urządzeń lub adresów IP (vote manipulation).
• Używania zautomatyzowanych narzędzi (botów, skryptów, crawlerów) do masowego dodawania ocen lub komentarzy.
• Stosowania technik obejścia zabezpieczeń serwisu (m.in. omijania limitów głosowania, ataków brute-force).
• Przeciążania infrastruktury serwisu (ataki DDoS lub inne działania wpływające na dostępność serwisu).
• Wstrzykiwania złośliwego kodu (SQL injection, XSS, CSRF) lub innych form eksploitacji podatności.
• Podszywania się pod Operatora lub inne osoby.
• Handlowego (komercyjnego) korzystania z danych serwisu bez pisemnej zgody Operatora.

Naruszenie powyższych zakazów może stanowić podstawę do dochodzenia roszczeń cywilnych lub odpowiedzialności karnej na podstawie przepisów Kodeksu karnego (m.in. art. od 267 do 269b KK dotyczących przestępstw komputerowych).

1. 1.Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu należy kierować na adres e-mail [email protected], podając opis problemu oraz datę jego wystąpienia.
2. 2.Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje użytkownika o decyzji.
3. 3.Spory pomiędzy użytkownikiem a Operatorem rozstrzygane są przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Operatora, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
4. 4.Konsumenci mają prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w szczególności z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

1. 1.Operator zastrzega prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie.
2. 2.O istotnych zmianach Operator poinformuje użytkowników poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji Regulaminu w serwisie oraz zmianę daty aktualizacji widocznej na górze strony.
3. 3.Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
4. 4.Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania, chyba że Operator wskaże inny termin.

1. 1.W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i Unii Europejskiej, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.), ustawy o prawach konsumenta, rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA) oraz RODO.
2. 2.Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
3. 3.Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w serwisie.
4. 4.Pytania dotyczące Regulaminu należy kierować na adres [email protected].