Przewodnik

Jak nie dać się oszukać przez telefon

Oszuści telefoniczni działają na emocjach i pośpiechu. Tu zebraliśmy najczęstsze metody, złote zasady bezpieczeństwa i poradniki krok po kroku, wszystko w jednym miejscu.

W skrócie

Oszuści telefoniczni grają na emocjach i pośpiechu, a numer na wyświetlaczu można sfałszować (spoofing), więc nie jest dowodem tożsamości. Złota zasada: w sprawie pieniędzy, kodów BLIK lub danych logowania rozłącz się i oddzwoń samodzielnie na oficjalny numer. Bank, policja ani urząd nigdy nie proszą o to przez telefon. Nieznany numer sprawdź w wyszukiwarce, zanim zareagujesz.

Złote zasady bezpieczeństwa

1Nie podejmuj decyzji finansowych pod presją czasu. Rozłącz się i oddzwoń samodzielnie.
2Bank, policja i prokuratura nigdy nie proszą przez telefon o przelew, gotówkę ani kody.
3Nikomu nie podawaj kodów BLIK, kodów z SMS, PIN-u ani danych logowania.
4Numer na wyświetlaczu można sfałszować (spoofing), więc nie traktuj go jak dowodu.
5Nie klikaj linków z SMS-ów i wiadomości. Wchodź na strony samodzielnie.
6Nie instaluj programów do zdalnego dostępu na prośbę rozmówcy.
7W razie wątpliwości sprawdź numer i zgłoś podejrzane połączenie innym.

Najczęstsze metody oszustów

Poznaj mechanizm każdej metody i przejdź do szczegółowego poradnika. Dzwonił numer z zagranicy? W katalogu kierunkowych zagranicznych sprawdzisz, jaki kraj kryje się za kodem, na przykład +49, +44 czy +1. Dostałeś podejrzany SMS z krótkiego numeru premium albo od nazwy banku czy kuriera zamiast numeru? Sprawdź nadawcę SMS: krótkie numery premium i nadpisy.

Oszustwa „na kogoś” i podszywanie się

Przestępcy podają się za bliskich, policjantów lub pracowników banku, by pod presją emocji wyłudzić pieniądze. Numer na wyświetlaczu można sfałszować, więc nigdy nie jest dowodem tożsamości.

Wyłudzenia finansowe

Fałszywi doradcy i platformy obiecują zyski bez ryzyka, a oszuści na portalach podsyłają linki „do odbioru pieniędzy”. Wszystkie te metody łączy jedno: chodzi o Twoje pieniądze i dane karty.

Fałszywe SMS-y i połączenia z zagranicy

Linki w SMS-ach o paczce czy dopłacie prowadzą do podrobionych stron, a jeden sygnał z egzotycznego numeru kusi do drogiego oddzwonienia.

Telemarketing i blokowanie numerów

Natrętne oferty handlowe to nie przestępstwo, ale masz prawo się ich pozbyć. Sprawdź, skąd firmy mają Twój numer i jak skutecznie blokować uciążliwe połączenia.

Windykacja i telefony o długach

Telefony o zaległościach mają swoje granice prawne, a windykator nie ma uprawnień komornika. Sprawdź, co wolno firmie windykacyjnej, jak reagować na cudzy dług i co zmienia przedawnienie.

Bezpieczeństwo telefonu i prywatność

Nie każde zagrożenie to telefon od oszusta. Warto też wiedzieć, co naprawdę dzieje się z Twoim urządzeniem i danymi, oraz odróżniać fakty od krążących mitów.

Najczęściej zadawane pytania

Czy bank może zadzwonić i poprosić o przelew na „bezpieczne konto”?

Nie. Bank nigdy nie prosi przez telefon o przelew na „bezpieczne konto”, o kody BLIK, kody z SMS ani dane logowania. Każda taka prośba to oszustwo. Rozłącz się i zadzwoń na oficjalną infolinię banku.

Numer na ekranie to numer mojego banku. Czy mogę ufać rozmówcy?

Nie. Dzięki technice zwanej spoofingiem oszust może podstawić na wyświetlaczu dowolny numer, także prawdziwy numer banku czy policji. Zweryfikuj rozmowę, oddzwaniając samodzielnie na oficjalny numer.

Co zrobić, gdy podałem dane karty lub kody oszustowi?

Działaj natychmiast: zadzwoń na infolinię banku, zastrzeż kartę i zablokuj bankowość, zmień hasła z czystego urządzenia, a następnie zgłoś sprawę na policję i do CERT Polska (8080).

Jak sprawdzić, czy numer jest bezpieczny?

Wpisz numer w wyszukiwarkę SprawdzamNumer i zobacz oceny oraz komentarze innych użytkowników. To dodatkowy sygnał obok zasady ograniczonego zaufania wobec nieznanych połączeń.

Sprawdź numer, zanim odbierzesz

Masz nieznane połączenie? Zobacz, co o numerze mówią inni użytkownicy.

Sprawdź numer Jak sprawdzić, kto dzwonił Słownik pojęć Kierunkowe zagraniczne Telefonia: umowy i koszty Wszystkie poradniki