Zanim zablokujesz: najpierw sprawdź, kto dzwoni
Blokada numeru to reakcja, a nie strategia. Zanim na stałe odetniesz się od jakiegoś numeru, warto wiedzieć, z kim masz do czynienia. Czym innym jest jednorazowy telemarketer, którego wystarczy poprosić o usunięcie z bazy, a czym innym oszust podszywający się pod bank, którego numer trzeba zablokować i jeszcze zgłosić, żeby ostrzec innych.
Najszybszy sposób, by to rozstrzygnąć, to wpisanie numeru w wyszukiwarkę numerów taką jak SprawdzamNumer i sprawdzenie, co o nim mówią inni: czy to spam, windykacja, czy próba wyłudzenia. Pomoże w tym poradnik jak sprawdzić, kto dzwoni z nieznanego numeru. Jeśli numer ma dziesiątki zgłoszeń jako oszustwo, blokada jest oczywista. Jeśli to pomyłka albo kurier, być może nie warto go blokować na zawsze.
Gdy już wiesz, że numer ma odejść, poniżej znajdziesz wszystkie sposoby blokowania: na telefonie, u operatora i za pomocą aplikacji. Działają tak samo dla połączeń spamowych, jak i dla pojedynczego natręta.
Jak zablokować numer na Androidzie
Android to nie jeden system, lecz wiele nakładek producentów, dlatego nazwy opcji bywają różne. Najczęściej spotkasz dwa warianty aplikacji do dzwonienia: Telefon od Google (czyste Androidy, Motorola, Xiaomi z Google) oraz aplikację telefonu Samsung w telefonach tej marki. Logika jest jednak wszędzie podobna.
Blokowanie pojedynczego numeru
Najprostsza droga prowadzi przez historię połączeń:
- 1Otwórz aplikację Telefon i przejdź do zakładki Ostatnie (historia połączeń).
- 2Przytrzymaj palcem numer, który chcesz zablokować, albo dotknij go i wybierz szczegóły.
- 3Wybierz opcję Zablokuj lub Zablokuj/zgłoś spam.
- 4Potwierdź. Od tej chwili połączenia i zwykle także SMS-y z tego numeru nie będą Cię niepokoić.
Listę zablokowanych numerów znajdziesz później w ustawieniach aplikacji Telefon, w sekcji Zablokowane numery, gdzie też w każdej chwili możesz numer odblokować.
Filtr spamu i nieznanych numerów
Pojedyncze blokowanie nie nadąża za oszustami, którzy zmieniają numery. Dlatego warto włączyć filtry systemowe:
- 1W aplikacji Telefon od Google wejdź w Ustawienia, a następnie Identyfikacja rozmówcy i spam i włącz Filtruj połączenia spam. Podejrzane połączenia będą wtedy wyciszane i trafią do historii bez dzwonienia.
- 2W telefonie Samsung otwórz Telefon, dotknij menu, wybierz Ustawienia, a potem Blokuj numery. Możesz tu włączyć Blokuj nieznane lub prywatne numery oraz korzystać z ochrony przed spamem opartej na bazie znanych numerów.
Pamiętaj, że agresywne filtrowanie nieznanych numerów oznacza, że przeoczysz też telefon od kuriera czy przychodni. To kompromis między spokojem a ryzykiem pominięcia ważnego połączenia.
Jak zablokować numer na iPhonie
W iPhonie blokowanie jest wyjątkowo proste, bo działa tak samo w aplikacji Telefon, jak i w Wiadomościach oraz FaceTime.
Blokowanie numeru z połączeń i kontaktów
- 1Otwórz aplikację Telefon i przejdź do zakładki Ostatnie.
- 2Dotknij ikony informacji (litera „i" w kółku) obok numeru, który chcesz zablokować.
- 3Przewiń na sam dół i wybierz Zablokuj tego rozmówcę, a następnie potwierdź.
Numer, który masz zapisany w kontaktach, zablokujesz analogicznie z poziomu jego wizytówki. Wszystkie zablokowane numery zobaczysz w Ustawieniach, w sekcji Telefon, w pozycji Zablokowane kontakty.
Wyciszanie nieznanych numerów w iOS
Jeśli spam przychodzi z wciąż nowych numerów, skuteczniejsze od blokowania pojedynczych połączeń bywa wyciszenie wszystkich nieznanych:
- 1Wejdź w Ustawienia i wybierz Telefon.
- 2Włącz opcję Wycisz nieznanych. Połączenia od numerów, których nie masz w kontaktach, ostatnich połączeniach ani sugestiach, trafią od razu do poczty głosowej.
To bardzo skuteczna tarcza na spam, ale ma swoją cenę: jeśli zadzwoni do Ciebie lekarz, kurier albo urząd z nieznanego numeru, telefon nie zadzwoni. Dlatego warto regularnie zaglądać do listy nieodebranych.
Jak zablokować numer u operatora (Orange, Play, Plus, T-Mobile)
Blokowanie po stronie sieci ma jedną wielką zaletę: działa niezależnie od telefonu i obejmuje całe kategorie połączeń, a nie pojedyncze numery. Zakres usług różni się między operatorami, ale kilka rzeczy jest wspólnych.
Najważniejsza dotyczy numerów o podwyższonej opłacie. Każdy operator, czyli Orange, Play, Plus i T-Mobile, ma obowiązek bezpłatnie zablokować na Twoje żądanie usługi Premium Rate oraz [numery o podwyższonej opłacie](/blog/numery-premium-70x-ile-kosztuje-jak-zablokowac) (między innymi te zaczynające się od 70). To Twoje prawo wynikające z przepisów, a jednocześnie najlepsza ochrona przed oszustwem wangiri, w którym chodzi o nakłonienie Cię do oddzwonienia na drogą linię.
Coraz więcej sieci oferuje też usługi antyspamowe i antyspoofingowe działające na poziomie infrastruktury, które filtrują znane numery oszustów i ostrzegają przed podejrzanymi połączeniami. Bywają darmowe lub płatne, a włączysz je zwykle w aplikacji mobilnej operatora albo dzwoniąc na infolinię.
W praktyce u operatora warto załatwić trzy rzeczy:
- 1Włączyć blokadę numerów Premium i usług o podwyższonej opłacie (bezpłatnie).
- 2Sprawdzić w aplikacji swojej sieci, czy dostępna jest usługa ochrony przed spamem i połączeniami oszustów, i ją aktywować.
- 3Zapytać konsultanta o blokadę połączeń z konkretnego, uciążliwego numeru lub z numerów zagranicznych, jeśli nie spodziewasz się ich z zagranicy.
Oferta zmienia się dość często, dlatego zawsze potwierdź aktualne nazwy i warunki usług na stronie lub infolinii swojego operatora. Blokady sieciowe traktuj jako uzupełnienie tych ustawionych w telefonie, a nie ich zamiennik.
Jak zablokować numer zastrzeżony lub ukryty
Połączenia z ukrytym numerem (wyświetlane jako „Numer zastrzeżony", „Nieznany" lub „No Caller ID") to częste narzędzie telemarketerów i oszustów, bo nie zostawiają śladu, który dałoby się zablokować pojedynczo. Jak w ogóle sprawdzić, kto kryje się za numerem zastrzeżonym, opisujemy osobno. Pomaga też blokada całej tej kategorii:
- 1Na iPhonie włącz opisaną wyżej opcję Wycisz nieznanych, która obejmuje również połączenia bez prezentacji numeru.
- 2W telefonie Samsung w sekcji Blokuj numery zaznacz Blokuj nieznane lub prywatne numery.
- 3U operatora zapytaj o usługę odrzucania połączeń anonimowych (blokada numerów zastrzeżonych), bo część sieci ją udostępnia.
Tu również obowiązuje ten sam kompromis: blokując numery zastrzeżone, ryzykujesz pominięcie połączeń z central telefonicznych firm i instytucji, które czasem ukrywają numer.
Aplikacje do blokowania spamu: czy warto i na co uważać
Na rynku jest sporo aplikacji, które rozpoznają i blokują spam na podstawie własnych baz numerów: między innymi Truecaller, Should I Answer czy Hiya. Potrafią pokazać nazwę dzwoniącego jeszcze przed odebraniem i automatycznie odrzucać połączenia oznaczone jako oszustwo.
Mają jednak swoją cenę i nie chodzi tu o pieniądze. Wiele z nich prosi o dostęp do listy kontaktów i historii połączeń, a część wysyła te dane na swoje serwery, budując z nich globalną bazę. Zanim zainstalujesz taką aplikację, zastanów się, czy chcesz przekazać jej numery wszystkich swoich znajomych, i sprawdź jej politykę prywatności pod kątem zgodności z RODO.
Rozsądna kolejność jest taka:
- 1Najpierw wykorzystaj wbudowane filtry telefonu i blokady u operatora, bo są darmowe i nie udostępniają Twoich danych firmom trzecim.
- 2Dopiero jeśli to nie wystarcza, sięgnij po sprawdzoną aplikację o jasnej polityce prywatności.
- 3Każdy nieznany numer i tak warto przed odebraniem albo po nim sprawdzić w wyszukiwarce numerów, która opiera się na zgłoszeniach realnych użytkowników, a nie na dostępie do Twoich kontaktów.
Czego blokowanie nie załatwi: spoofing i karuzela numerów
Blokowanie to skuteczna broń przeciw konkretnemu natrętowi, ale ma dwie istotne granice. Po pierwsze, profesjonalni spamerzy zmieniają numery jak rękawiczki, więc zablokujesz jeden, a nazajutrz zadzwoni kolejny z tej samej kampanii. Po drugie, oszuści posługują się spoofingiem, czyli podszywaniem się pod cudze numery. Na ekranie zobaczysz wtedy numer banku, urzędu, a nawet swój własny, choć w rzeczywistości dzwoni ktoś zupełnie inny.
W obu przypadkach blokowanie pojedynczego numeru niewiele daje, bo numer, który widzisz, jest tylko maską. Dlatego sama blokada to za mało. Realnie chronią dopiero trzy nawyki łącznie: sprawdzanie nieznanych numerów przed reakcją, czujność wobec presji i emocji w rozmowie oraz zgłaszanie oszustw, by inni rozpoznali zagrożenie wcześniej niż Ty.
Zablokowałeś numer? Pomóż innym go rozpoznać
Kiedy blokujesz uciążliwy numer, robisz to dla siebie. Kiedy dodatkowo go opiszesz, robisz to dla tysięcy osób, do których ten numer zadzwoni jutro. SprawdzamNumer działa właśnie dzięki takim zgłoszeniom: im więcej osób oceni numer i zostawi komentarz, tym szybciej kolejna osoba zobaczy ostrzeżenie i nie odbierze albo nie da się nabrać.
Wpisanie numeru i dodanie oceny jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji, a zajmuje kilkanaście sekund. To najprostszy sposób, by uciążliwe połączenie zamienić w realną pomoc dla innych i by spamerom coraz trudniej było ukryć się za nowym numerem.
Najczęściej zadawane pytania
Czy osoba, którą zablokowałem, dowie się o tym?
Nie wprost. Ani Android, ani iPhone nie wysyłają powiadomienia o zablokowaniu. Osoba, która do Ciebie dzwoni, usłyszy zwykle sygnał zajętości albo od razu trafi na pocztę głosową, a jej SMS-y nie dotrą do Twojej skrzynki. Może się tego domyślić, ale system nigdy nie poinformuje jej o tym wprost.
Czy zablokowany numer może wysłać SMS lub zostawić wiadomość głosową?
Zablokowanie obejmuje zwykle zarówno połączenia, jak i wiadomości SMS, więc te ostatnie nie pojawią się w Twojej skrzynce. Na iPhonie zablokowany rozmówca może co prawda nagrać się na pocztę głosową, ale jej nagrania trafiają do osobnej sekcji i nie wywołują powiadomienia. W praktyce nie zobaczysz ich, jeśli sam tam nie zajrzysz.
Jak odblokować numer?
Na Androidzie wejdź w Ustawienia aplikacji Telefon, otwórz sekcję Zablokowane numery i usuń wybraną pozycję z listy. Na iPhonie przejdź do Ustawień, wybierz Telefon, a następnie Zablokowane kontakty, przesuń numer w lewo i dotknij Odblokuj. Numer od razu znów będzie mógł się z Tobą łączyć. Wszystkie ścieżki, także dla komunikatorów i blokad u operatora, zebraliśmy w osobnym poradniku jak odblokować numer telefonu.
Czy mogę zablokować od razu wszystkie nieznane numery?
Tak. Na iPhonie służy do tego opcja Wycisz nieznanych w ustawieniach telefonu, a w telefonach Samsung opcja Blokuj nieznane lub prywatne numery. Połączenia spoza listy kontaktów trafią wtedy do poczty głosowej lub zostaną odrzucone. Pamiętaj jednak, że w ten sposób przeoczysz też ważne połączenia z nowych numerów, na przykład od kuriera czy z przychodni.
Czy blokowanie pomaga, gdy oszust podszywa się pod cudzy numer (spoofing)?
W niewielkim stopniu. Przy spoofingu numer widoczny na ekranie jest sfałszowany, więc zablokowanie go nie powstrzyma oszusta, który następnym razem podstawi inny numer, a przy okazji możesz zablokować prawdziwego właściciela tego numeru. W takich sytuacjach skuteczniejsze są filtry antyspamowe operatora, ostrożność w rozmowie oraz weryfikowanie i zgłaszanie podejrzanych numerów.




