Blokada numeru bywa za szeroka. Czasem trafia na nią kurier, lekarz albo znajomy, który dzwonił z nowego numeru i wyglądał jak telemarketer. Odblokowanie zajmuje kilkanaście sekund, pod warunkiem że wiesz, gdzie telefon trzyma listę zablokowanych. Poniżej przechodzimy przez Androida, iPhone'a, komunikatory i blokady zakładane u operatora.
Jak odblokować numer na Androidzie
Otwórz aplikację Telefon, dotknij menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu i wybierz Ustawienia, a potem sekcję Zablokowane numery. Zobaczysz pełną listę. Przy każdym numerze jest znak X lub ikona kosza: jedno dotknięcie zdejmuje blokadę. W telefonach Samsung ścieżka brzmi Telefon, menu, Ustawienia, Blokowanie numerów; w Xiaomi i Redmi listę znajdziesz w ustawieniach aplikacji Telefon pod hasłem Zablokowane numery lub w Czarnej liście aplikacji Bezpieczeństwo.
Numer da się też odblokować z historii połączeń: przytrzymaj wpis, a w menu kontekstowym pojawi się opcja Odblokuj numer. Ta droga bywa szybsza, gdy pamiętasz, kto konkretnie ma zostać odblokowany, ale nie chcesz przeglądać całej listy.
Jak odblokować numer na iPhonie
Wejdź w Ustawienia, przewiń do pozycji Telefon i otwórz Zablokowane kontakty. Przesuń wybrany numer w lewo i dotknij Odblokuj albo skorzystaj z przycisku Edycja w prawym górnym rogu, by usunąć kilka pozycji naraz. Ta sama lista obowiązuje dla połączeń, wiadomości i FaceTime, więc jedno odblokowanie przywraca kontakt we wszystkich trzech kanałach.
Jeżeli numer był wyciszany przez funkcję Wycisz nieznanych, to nie jest blokada: wystarczy zapisać numer w kontaktach, a połączenia znów będą dzwonić normalnie. Jak działa ta funkcja i czym różni się od blokady, opisujemy w poradniku o blokowaniu numerów.
Komunikatory i aplikacje blokują osobno
Blokada w telefonie nie zdejmuje blokady w WhatsApp, Messengerze ani Telegramie. Każda aplikacja prowadzi własną listę. W WhatsApp wejdź w Ustawienia, potem Prywatność i Zablokowane, dotknij numeru i wybierz Odblokuj. Podobnie działa to w aplikacjach antyspamowych typu Truecaller: numer wpisany tam na czarną listę trzeba usunąć w samej aplikacji, inaczej połączenia dalej będą odrzucane, choć w ustawieniach telefonu blokady nie widać. O tym, jak takie aplikacje filtrują połączenia, piszemy w recenzji Truecallera i alternatyw.
Blokady u operatora: premium, zagranica, poczta głosowa
Część blokad nie mieszka w telefonie, tylko na koncie u operatora. Dotyczy to blokady numerów premium 70x, połączeń międzynarodowych czy roamingu. Zdejmiesz je w aplikacji operatora (Mój Orange, Mój T-Mobile, Plus online, Play24) albo na infolinii po weryfikacji danych. Operator ma obowiązek przyjąć dyspozycję bezpłatnie, choć zmiana potrafi wejść w życie dopiero po kilku godzinach.
Osobna sprawa to ukrywanie własnego numeru. Jeśli Twoje połączenia wyświetlają się jako zastrzeżone i chcesz to cofnąć, wyłącz usługę CLIR w ustawieniach telefonu lub u operatora. Szczegóły znajdziesz w tekście o zastrzeganiu numeru i kodzie #31#.
A jeśli to mnie ktoś zablokował?
Tego nie odkręcisz zdalnie i żadna aplikacja tego nie obejdzie. Sygnały blokady po drugiej stronie (jeden sygnał i poczta głosowa, SMS-y bez odpowiedzi) zebraliśmy w artykule o tym, co słyszy zablokowany numer. Jedyne wyjście to kontakt inną drogą i wyjaśnienie sprawy; dzwonienie z ukrytego numeru, by obejść blokadę, zwykle tylko pogarsza sytuację.
Najczęściej zadawane pytania
Czy odblokowana osoba dostanie SMS-y wysłane w czasie blokady?
Nie. Wiadomości odrzucone w czasie trwania blokady przepadają bezpowrotnie i nie ma ich gdzie odzyskać. Po odblokowaniu dotrą dopiero nowe SMS-y, a rozmówca nie dostanie żadnego powiadomienia, że blokada została zdjęta.
Odblokowałem numer, a połączenia dalej nie przechodzą. Dlaczego?
Sprawdź drugą listę. Najczęściej numer jest wciąż zablokowany w aplikacji antyspamowej (np. Truecaller), w komunikatorze albo w filtrze operatora. Zajrzyj też do trybu skupienia i funkcji wyciszania nieznanych rozmówców: obie potrafią wyglądać jak blokada, choć technicznie nią nie są.
Jak odblokować numer zastrzeżony (prywatny)?
Połączeń z ukrytych numerów nie da się odblokować pojedynczo, bo telefon nie zna numeru dzwoniącego. Możesz jedynie wyłączyć ogólną opcję odrzucania połączeń zastrzeżonych w ustawieniach aplikacji Telefon lub u operatora. Jak działa taka blokada, tłumaczymy w poradniku o numerach zastrzeżonych.
Czym innym jest odblokowanie numeru PESEL?
To zupełnie inna usługa, mimo podobnej nazwy. Zastrzeżenie i cofnięcie zastrzeżenia numeru PESEL załatwisz w aplikacji mObywatel lub na gov.pl i dotyczy ono zaciągania kredytów, a nie połączeń telefonicznych. Telefonu ani karty SIM w ogóle nie obejmuje.
