Przekierowanie połączeń to jedna z najstarszych usług w telefonii i jednocześnie jedna z najrzadziej rozumianych. Ustawia się je w trzydzieści sekund, potrafi uratować firmowy kontakt na czas urlopu, a w rękach oszusta staje się narzędziem do przechwytywania rozmów z bankiem. Poniżej kody, ustawienia w telefonie, koszty i sygnały ostrzegawcze.
Cztery rodzaje przekierowania
Operatorzy rozróżniają przekierowanie bezwarunkowe, które działa zawsze i przy którym telefon nawet nie zadzwoni, oraz trzy warianty warunkowe: gdy numer jest zajęty, gdy nie odbierasz przez ustalony czas i gdy telefon jest wyłączony lub poza zasięgiem. Domyślnie te trzy ostatnie kierują na pocztę głosową i właśnie dlatego po kilku sygnałach słyszysz nagranie operatora.
Kody GSM: najszybsza droga
Kody wpisuje się w aplikacji Telefon jak zwykły numer i zatwierdza zieloną słuchawką. Działają niezależnie od modelu telefonu, bo obsługuje je sieć operatora, a nie system.
- Włączenie bezwarunkowego: *21*numer# (na przykład *21*500100200#)
- Wyłączenie bezwarunkowego: #21#
- Sprawdzenie stanu: *#21#
- Gdy nie odbierasz: *61*numer#, wyłączenie kodem #61#
- Gdy poza zasięgiem: *62*numer#, wyłączenie kodem #62#
- Gdy zajęte: *67*numer#, wyłączenie kodem #67#
- Skasowanie wszystkich przekierowań naraz: ##002#
Kod ##002# jest najprostszym sposobem na zrobienie porządku, gdy nie wiesz, co i kiedy zostało ustawione na numerze.
Ustawienia w telefonie
Na Androidzie otwórz aplikację Telefon, menu z trzema kropkami, Ustawienia, dalej Połączenia albo Konta połączeń, a w środku Przekierowanie połączeń. W telefonach z dwiema kartami SIM najpierw wybierasz kartę, bo przekierowania ustawia się osobno dla każdej.
Na iPhonie ścieżka to Ustawienia, Telefon, Przekierowanie połączeń. Przełącznik pokazuje aktualny stan, a pod nim wpisujesz numer docelowy. Warto wiedzieć, że iPhone wyświetla w tym miejscu wyłącznie przekierowanie bezwarunkowe: warianty warunkowe ustawisz kodami z listy powyżej.
Ile to kosztuje
Za przekierowaną rozmowę płaci właściciel przekierowanego numeru, według własnej taryfy, tak jakby sam zadzwonił na numer docelowy. Osoba dzwoniąca płaci tyle, co zawsze. W abonamentach z nielimitowanymi połączeniami krajowymi przekierowanie na polską komórkę zwykle nic nie kosztuje, ale przekierowanie na numer zagraniczny albo na numer o podwyższonej opłacie potrafi zaskoczyć na rachunku. Zasady rozliczeń rozkładamy w tekście o koszcie minuty połączenia.
Kiedy przekierowanie jest pułapką
Scenariusz wygląda tak: dzwoni rzekomy konsultant operatora albo banku i prosi, żebyś dla weryfikacji wpisał podyktowany kod zaczynający się od gwiazdki. Kod ustawia przekierowanie na numer oszusta. Od tej chwili połączenia trafiają do kogoś innego, łącznie z telefonicznym potwierdzeniem operacji, którym posługują się niektóre banki i firmy pożyczkowe.
Zasada jest jedna: nie wpisuj kodów podyktowanych przez telefon, niezależnie od tego, kto o to prosi. Prawdziwy operator nie potrzebuje, żebyś cokolwiek wystukiwał na klawiaturze w trakcie rozmowy. To ten sam schemat co przy SIM swapie, tylko tańszy w wykonaniu, bo nie wymaga podrabiania dokumentów. Rozmowę, która zaczyna się od takiej prośby, opisujemy szerzej w artykule o vishingu.
Jak sprawdzić, czy ktoś przekierował Twoje połączenia
Wpisz *#21# i przeczytaj komunikat: sieć pokaże, czy przekierowanie bezwarunkowe jest aktywne i na jaki numer. Powtórz to samo dla *#61#, *#62# oraz *#67#. Jeśli zobaczysz nieznany numer, skasuj wszystko kodem ##002# i zadzwoń na infolinię operatora. Przy okazji sprawdź listę usług na koncie abonenckim. Które kody rzeczywiście coś pokazują, a które są miejskimi legendami, rozdzielamy w artykule o kodach USSD i podsłuchu.
Najczęściej zadawane pytania
Czy przekierowanie działa, gdy telefon jest wyłączony?
Bezwarunkowe tak, bo realizuje je sieć, zanim spróbuje w ogóle połączyć się z Twoim aparatem. Wariant „gdy poza zasięgiem” powstał dokładnie na taką sytuację i również zadziała przy wyłączonym telefonie.
Czy dzwoniący wie, że trafił na przekierowanie?
Nie. Słyszy zwykłe sygnały, a potem odbiera osoba pod numerem docelowym. Odbierający widzi numer osoby dzwoniącej, a nie Twój, więc przekierowanie bywa mylące po obu stronach.
Czy przekierowanie obejmuje też SMS-y?
Standardowe kody GSM dotyczą połączeń głosowych. Przekierowanie wiadomości bywa dostępne jako osobna usługa operatora i włącza się je niezależnie, dlatego nie zakładaj, że wyłączenie przekierowania połączeń załatwia również SMS-y.
Wpisałem kod podyktowany przez obcą osobę. Co teraz?
Wpisz ##002#, żeby skasować wszystkie przekierowania, zadzwoń na infolinię operatora i poproś o sprawdzenie usług aktywnych na numerze. Potem zmień hasła do bankowości i przejrzyj historię rachunku. Jeśli doszło do transakcji, działaj według poradnika o odzyskiwaniu pieniędzy po oszustwie.