Roaming włącza się w dwóch miejscach
To najczęstsze źródło nieporozumień. Przełącznik w telefonie decyduje tylko o tym, czy urządzenie ma prawo korzystać z zagranicznej sieci. Osobno musi być aktywna usługa roamingu na koncie u operatora. Jeśli sieć ma ją wyłączoną (co bywa domyślne przy ofertach na kartę i przy nowych umowach), telefon zaloguje się co najwyżej do połączeń alarmowych.
Dlatego kolejność przed wyjazdem wygląda tak: najpierw sprawdzasz usługę u operatora, dopiero potem ustawienia w telefonie.
Android krok po kroku
Ścieżka różni się nieco między nakładkami producentów, ale schemat jest wspólny:
- 1Otwórz Ustawienia.
- 2Wejdź w Sieć i internet (w Samsungu: Połączenia).
- 3Wybierz Sieć komórkowa lub Sieci komórkowe.
- 4Włącz przełącznik Roaming danych.
- 5Jeśli masz dwie karty, wybierz najpierw tę, której to dotyczy, bo ustawienie jest osobne dla każdej.
W tym samym miejscu warto zajrzeć w Wybór sieci i zostawić opcję automatyczną. Ręczne wybieranie operatora przydaje się tylko wtedy, gdy telefon uparcie łapie drogą sieć zamiast tej, z którą Twój operator ma umowę.
iPhone krok po kroku
- 1Otwórz Ustawienia.
- 2Wejdź w Komórkowe.
- 3Wybierz Opcje danych komórkowych.
- 4Włącz Roaming danych.
Przy dwóch numerach (fizyczna karta plus eSIM) iPhone pyta osobno o każdy plan taryfowy, więc sprawdź, czy przełącznik jest włączony przy tym numerze, z którego faktycznie chcesz korzystać. Jak działa druga karta w tym samym telefonie, tłumaczymy w tekście o karcie eSIM.
Co sprawdzić u operatora
- Czy usługa roamingu jest aktywna. W aplikacji operatora zwykle w sekcji „Usługi” albo „Ustawienia konta”. Można ją też włączyć na infolinii i w salonie.
- Czy masz doładowane konto. Przy ofertach na kartę część operatorów wymaga dodatniego salda, żeby w ogóle uruchomić roaming.
- Jaki masz limit danych w roamingu. W Unii bywa niższy od krajowego, o czym piszemy szerzej w tekście o zasadach roamingu w UE.
- Czy jedziesz poza Unię. Wtedy zamiast zwykłego roamingu warto kupić pakiet wakacyjny albo turystyczny eSIM, bo stawki spoza strefy potrafią być kilkadziesiąt razy wyższe.
Telefon nie łapie sieci mimo włączonego roamingu
Kilka rzeczy do sprawdzenia po kolei:
- Tryb samolotowy. Włącz go na dziesięć sekund i wyłącz. To wymusza ponowne wyszukanie sieci i rozwiązuje większość przypadków.
- Wybór sieci. Przestaw na automatyczny, a jeśli już jest automatyczny, wybierz sieć ręcznie z listy.
- Preferowany typ sieci. W krajach, które wyłączyły starsze technologie, telefon ustawiony na 3G nie znajdzie nic. Ustaw 5G/4G/LTE automatycznie.
- APN. Po zmianie sieci internet czasem nie rusza, dopóki nie zresetujesz ustawień APN do domyślnych operatora.
- Blokada operatorska. Telefon kupiony z abonamentem w innej sieci może mieć blokadę SIM lock, która ujawnia się dopiero za granicą.
Po powrocie warto wyłączyć roaming danych, jeśli często bywasz przy granicy. Telefon potrafi złapać sieć z drugiej strony i naliczyć opłaty spoza Unii, choć fizycznie stoisz w Polsce.
Najczęściej zadawane pytania
Czy włączenie roamingu samo w sobie kosztuje?
Nie, samo przestawienie przełącznika i aktywacja usługi u operatora są bezpłatne. Płacisz dopiero za faktycznie wykonane połączenia, wysłane SMS-y i przesłane dane w zagranicznej sieci. W krajach Unii rozliczenie idzie z pakietu krajowego.
Czy roaming trzeba włączać, jadąc do Niemiec albo Czech?
Tak, bo bez niego telefon nie zaloguje się do tamtejszej sieci. Sam fakt, że rozliczenie w Unii odbywa się po cenach krajowych, nie zwalnia z włączenia usługi. Wyłączony przełącznik oznacza brak internetu i połączeń zaraz po przekroczeniu granicy.
Co zrobić, żeby telefon nie ściągał danych za granicą?
Wyłącz roaming danych w ustawieniach, zostawiając włączoną transmisję krajową. Rozmowy i SMS-y nadal będą działać, ale aplikacje przestaną się aktualizować w tle. Alternatywą jest ograniczenie danych w tle dla poszczególnych aplikacji.
Dlaczego dostałem SMS o wysokich stawkach, choć jestem w Unii?
Najczęściej dlatego, że telefon złapał sieć spoza strefy: satelitarną na promie, ukraińską przy granicy albo sieć kraju sąsiadującego z Unią. Sprawdź nazwę operatora na pasku stanu i w razie potrzeby wybierz sieć ręcznie.
